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Die EU-Kommission hat eine Webseite für die Online-Streitbeilegung zwischen Firmen und Verbrauchern (OS-Plattform) gebaut, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ abrufen kannst. Ich bin nicht bereit, und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren bei einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.